追求卓越的正元
正元經營汽車租賃業務，我們的使命是“做到讓顧客完全滿意的程度”。
我們的目標是提供顧客最佳的服務，待客一如待己，還要超越顧客的期望。
我們深信，惟有透過最佳的服務品質及最高的工作效率，才能為公司和員工創造最大利益。
我們實施嚴格的自我評估及改進制度。
我們不斷努力，提供顧客更好、更新的服務，讓顧客的旅游經驗變得更美好。我們亦致力加強整個服務過程中各個環節之間的聯系，包括：顧客、供應商及所有的同仁。
我們了解，若要達到顧客完全滿意的程度，必須靠所有員工同心協力，發揮集體精神，
全心為顧客服務，絕不懈怠。
“我們比別人更努力”。
企業的終極目標
正元租車公司要在以下各方面成為租車業的佼佼者：
顧客服務及顧客滿意度。
員工對公司的參與。
股東的收益。
企業價值觀
顧客滿意。
做到讓顧客完全滿意的程度是正元的目標。
滿足顧客的需求是本公司存在的最主要理由。每一位持股的員工，都有責任提供高品質服務，達成顧客期望，并維持顧客與本公司之間的長期關系。
盡全力提供顧客最高品質服務，以符合本正元租車公司股東的目標。
掌握時機，超越顧客對我們的期望，提升顧客對本公司的評價。
