為新車購買保險,合理規避風險
無錫正元汽車租賃告訴您購買汽車險的重要性。初次買車該如何選擇汽車保險?相信不少車主都有這樣的疑問。其實,已有不少廠商在各位車主購車時,就為車主準備好合適的保險套餐,讓車主省事省心,出險也更有保障。東風日產的“保險管家”服務就是一個極好的例子。
東風日產“保險管家”服務是東風日產專營店內實施的品牌化、標準化的保險服務體系,涵蓋了投保方案設計、24小時出險熱線、查勘定損協助、事故車維修、緊急救援以理賠協辦服務等全流程的一站式保險服務。自2006年啟動以來,經過8年的運作和持續改善,“保險管家”服務質量讓眾多車主打滿分。
對比東風日產“保險管家”服務不難看出,要選擇一份好的汽車保險,應該具備以下特點。
一、品牌可靠
首先,與東風日產“保險管家”服務項目合作的均是國內的保險巨頭,由他們為車主量身定制的車險,不僅專業,而且實用,最重要的是有保障,讓車主省心。加上東風日產作為“第三方”,搭建起保險公司和車主溝通的橋梁,投保更方便、理賠也更加科學高效。
例如,保險公司有了由東風日產提供的汽車純正零部件明細與價格后,車主與保險公司就賠額等問題有了更多的理解,賠付更高效。
二、服務到位
東風日產“保險管家”項目,涵蓋了許多特色服務,360度為車主打造“6心”級的管家服務。其中,專業的團隊服務,1對1理賠顧問服務,快捷理賠服務,全國通賠同修服務等,無不讓車主朋友感受到“保險管家”的人性化服務。
三、流程簡單
東風日產“保險管家”服務的承保流程相當簡單,車主只需在購車時,選好保險顧問為車主提供的車險方案,付費后就能拿到保單。到第二年需要續保時,4S店的工作人員亦會打電話通知車主,輕松簡單。
四、理賠簡易
車主購買了東風日產“保險管家”服務,遇到事故,只需要撥打24小時出險熱線,就有專業的團隊為你排憂解難,并有理賠顧問1對1全程跟進,無需車主費心。
值得一提的是,保險管家項目與保險公司聯合,通過對事故車維修、理賠2個環節的工作流程優化及工作效率提高,大幅度縮短常見保險事故車的理賠和維修時間,可以讓車主體驗安心、快捷的管家式理賠服務。
如果車主異地出險,只需撥打保險管家服務熱線,就可以在東風日產全國600多家專營店24小時就近維修及理賠,享受同等條件的定損價格及理賠時效服務。
正是這樣全面、快捷、到位的理賠服務,贏得了車主們的信賴。因此,許多車主都會把把“保險管家”服務當成是出行的私人保鏢,保駕護航。
當然,要為車主選擇一份好的車險,首先得有一批專業的保險人員。因為保險服務人員在第一線服務車主,為車主提供面對面保險咨詢、承保及理賠服務,其服務態度、業務能力的好壞直接關系到車主的切實利益和用車體驗。
因此,2010年7月,東風日產啟動了“保險管家精英計劃”,對保險人員進行各方面的評估考量,從而提升專營店保險人員的專業能力和服務素質。這也正契合了東風日產“客戶至上”的理念。
總體來講,如果新手車主們不會選車險,那么選擇一個有品牌保障,配備專業團隊,擁有人性化服務,一切以客戶至上的車險,將是你最好的選擇。東風日產“保險管家”服務,真的是一個不錯的選擇。
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